Vilkår og betingelser

1. Avbestillings- og angrerettpolicy

Når du bestiller et opphold hos Recharge Me Retreat, bekrefter du kjøp av en tjeneste med faste datoer.

Angrerett: I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra bestillingsdato, så lenge retreatet ikke starter innenfor denne perioden. Dersom retreatet starter innen 14 dager etter bestillingen, gir du uttrykkelig samtykke til at angreretten bortfaller når tjenesten påbegynnes.

Avbestilling:

Avbestilling mer enn 60 dager før retreatstart: full refusjon minus et administrasjonsgebyr på 3000 NOK.
Avbestilling 30–59 dager før retreatstart: 50 % refusjon.
Avbestilling mindre enn 30 dager før retreatstart: ingen refusjon.

Ved sykdom kan du snakke med din private reiseforsikring om eventuell refusjon.

Overføring av plass: Dersom du ikke kan delta, kan plassen din overføres til en annen person etter avtale med arrangøren, uten ekstra kostnad for kun retreat. Ved kjøp av pakke med fly og transport kommer et ekstra gebyr for administrativt arbeid (1500kr) og pris for endring av navn på flybillett. Pris vil variere baser på flyselskapets priser.

Tilbakebetaling: Eventuell refusjon skjer til samme betalingsmåte som benyttet ved kjøpet. Det kan ta opptil 30 dager før du får penger på konto. Eventuelle gebyrer for bank/ betalingsleverandør refunderes ikke.

2. Betaling

Hele beløpet betales ved påmelding, eller med delbetaling gjennom Klarna. Din plass er sikret først når første betaling er registrert.

3. Reise og transport

Pakkereise med fly og transport må bestilles senest 30 dager før avreisedag. Deltaker som har bestilt pakkereise med fly og transport får tilsendt billett og all info senest 30 dager før avreisedag. For deltakere som kun har bestilt retreat kan det organiseres transport fra flyplass til hotell gjennom oss etter avtale, og et ekstra gebyr (pris vil variere basert på lokasjon og tilgjengelighet).

4. Forsikring

Deltaker er selv ansvarlig for gyldig reiseforsikring, inkludert avbestillingsforsikring. Vi anbefaler sterkt å tegne en forsikring som dekker sykdom, ulykke eller andre hendelser som hindrer deltakelse.

Recharge Me Retreat kan ikke holdes ansvarlig for utgifter som oppstår på grunn av manglende forsikring.

Recharge Me Retreat vil også fra 2026 være dekt av Reisegarantifondet. Info kommer!

5. Endringer i program

Vi forbeholder oss retten til mindre endringer i program og aktiviteter dersom det blir nødvendig (for eksempel ved værforhold eller uforutsette hendelser).

Minimum antall deltakere

Gjennomføring av retreatet forutsetter minimum 4 deltakere. Ved for få påmeldte forbeholder vi oss retten til å avlyse arrangementet. I slike tilfeller refunderes hele beløpet, eventuelt gis muligheten til å delta på et senere retreat. Det vil bli gitt beskjed senest 10 dager før oppstart av retreat.

7.Avbestilling ved ekstraordinære hendelser

Den reisende kan avbestille reisen dersom det oppstår krig, naturkatastrofer, alvorlige smittsomme sykdommer eller andre tilsvarende hendelser på reisemålet eller i nærheten, og det er rimelig grunn til å anta at dette vil påvirke oppholdet. I slike tilfeller refunderes innbetalt beløp i sin helhet.

Avbestilling kan ikke kreves dersom hendelsen var kjent eller burde vært kjent på bestillingstidspunktet. Dette gjelder også dersom hendelsen oppstår underveis på reisen.

Dersom mulig, vil Recharge Me Retreat tilby deltakeren plass på en tilsvarende retreat på et senere tidspunkt uten ekstra kostnad.

8.Forbehold og endringer

Det tas forbehold om mulige feil eller unøyaktigheter i program, markedsføring, sosiale medier eller på nettsiden. Mindre justeringer i dag-til-dag-programmet kan forekomme. Dersom oppgitt instruktør eller leder blir syk, vil vedkommende erstattes av en person med tilsvarende kompetanse. Reisen kan ikke avbestilles på grunnlag av endring i instruktør/leder.

Uforutsette hendelser som streik, stengte veier, værforhold eller andre forhold utenfor vår kontroll kan medføre endringer i programmet. I slike tilfeller forbeholder Recharge Me Retreat seg retten til å justere opplegget i samarbeid med lokale partnere, uten at dette gir grunnlag for erstatningsansvar ved forsinkelse eller endret ferieopplevelse.

9.Ansvar og reisedokumenter

Det er den reisendes ansvar å kontrollere at mottatte reisedokumenter stemmer overens med bestilling og navn. Den reisende må overholde alle betalingsfrister og ha nødvendige gyldige dokumenter ved avreise, herunder pass, visum, vaksinasjonsattester eller tilsvarende.

Alle deltakere må kunne håndtere egen bagasje og gjennomføre reisen uten assistanse. Eventuelle spesielle behov under flyreisen eller oppholdet må opplyses om allerede ved påmelding. Vennligst merk at reiseleder ikke kan gi særskilt assistanse til enkeltpersoner under reisen.

Den reisende forplikter seg til å følge gjeldende regler fra offentlige myndigheter, samarbeidspartnere og våre representanter. Oppførsel som er til sjenanse eller som bryter med regler kan medføre at den reisende avvises fra reisen. I slike tilfeller er det den reisendes eget ansvar å dekke kostnader knyttet til hjemreise.

10. Location

Rom og leiligheter på samme hotell eller anlegg kan variere i beliggenhet, størrelse og standard. Utsikt, solforhold og eventuelle forstyrrelser kan derfor være ulike fra rom til rom. Slike normale variasjoner gir ikke grunnlag for prisavslag.

Dersom uforutsette hendelser gjør at vi må bytte hotell, vil deltakerne få tilbud om et alternativ av tilsvarende standard.

11. Turistskatt

I enkelte land kreves det lokal turistskatt. Vi forsøker så langt som mulig å inkludere dette i prisen på reisen, men i noen tilfeller må turistskatten betales direkte til hotellet ved ankomst eller avreise.

12. Foto og markedsføring

Under våre reiser blir det ofte tatt bilder og video som kan brukes i markedsføringsmateriell, på nettsider og i sosiale medier. Deltakere som ikke ønsker å bli avbildet, må gi beskjed til reiseleder før eller under oppholdet.

13. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR (personvernforordningen). Når du bestiller en reise, lagrer vi nødvendige opplysninger som navn, fødselsdato, adresse, telefonnummer, e-postadresse og eventuelt passinformasjon. Vi registrerer også detaljer knyttet til bestillingen, som reisevalg, bestillingsdato og ordrenummer.

Disse opplysningene brukes til å administrere kundeforholdet, behandle bestillinger, sende ordrebekreftelser, faktura og nødvendig informasjon, samt kommunikasjon i forbindelse med reisen. I noen tilfeller deles data med samarbeidspartnere som flyselskap og hotell for å oppfylle våre forpliktelser. Opplysningene deles aldri med uvedkommende tredjeparter. Data lagres i to år i samsvar med bokføringsloven og slettes deretter, med mindre annet er pålagt ved lov

Etter reisen kan du motta en forespørsel om å delta i en evaluering.

14. Europeisk helsetrygdkort

Vi anbefaler å ha med Europeisk helsetrygdkort ved reiser i EØS-land. Kortet dokumenterer retten til nødvendig helsehjelp på samme vilkår som landets egne borgere. Kortet bestilles via helsenorge.no.

15. Pass og visum

Vær oppmerksom på at mange land og flyselskaper krever at pass er gyldig i minst seks måneder etter hjemreisedato – også innen Europa. Vi informerer om visumkrav for norske statsborgere når dette er aktuelt. Dersom du reiser med annet pass, er det ditt ansvar å undersøke og oppfylle gjeldende visumkrav. Den enkelte reisende er selv ansvarlig for å ha gyldig pass og eventuelt visum ved avreise.

Ved spørsmål, ta kontakt på mail: sandra@rechargemeretreat.com